日前，《2021年度广（guǎng）东省数字政（zhèng）府改革建设第（dì）三方评估报（bào）告》正式发布。评估结果显示，广东省全面进入数字政府2.0建设新阶段，其中广州、深圳并列全省第一。

深圳（zhèn）能领跑广东数字政府改革建设（shè），得益于持续加大数字政府建设力（lì）度，不断夯实（shí）政务基础设施支（zhī）撑能力（lì）。近年来，深（shēn）圳以数字政府为牵（qiān）引，加快推（tuī）动城市治理体（tǐ）系（xì）和治理能（néng）力现代化，持续优化城市营商环境，智慧（huì）政务（wù）服务跑出“深（shēn）圳速度”， 政务（wù）服务水平和（hé）能力（lì）持续提升。

“努力让市民办（bàn）事像网购一样（yàng）方便快捷（jié），让惠企政（zhèng）策像快递一（yī）样（yàng）精准直达。”2021年深圳市政府工作报告金句刷屏（píng）朋友圈；2022年深圳市政府工作报告明（míng）确提出，深圳要建（jiàn）设一流智（zhì）慧城市，进一步推进数字政府改革（gé）建设，逐步（bù）建成数字孪生（shēng）城市和（hé）鹏城自（zì）进化智能体。

深圳（zhèn）努力（lì）用（yòng）“深圳（zhèn）速（sù）度”刷（shuā）新着政务服务的温（wēn）度与准度，努力让（ràng）市民更有获得感和（hé）幸福感。

互（hù）联（lián）网+政务服务（wù）， “一次（cì）都不跑”成为常态

“省时（shí）省力，实在是太方便了，五星好评（píng）！”4月7日，在南山区行政服务大（dà）厅内（nèi），罗女士为罗湖的（de）门（mén）店（diàn）办理好了公共场所卫生许可证。

这个此前需要跨区（qū）办理（lǐ）的事项，现在通过视频协办（bàn）的方（fāng）式，在罗女士家附（fù）近的（de）南（nán）山区行（háng）政服务（wù）大厅就可快速办理。这样的高效便捷要归功于深圳市推出的政务服务“全市域通办”举措。

近年来（lái），深圳推出了（le）包括“全市域通办”在内的一系列改革（gé）措施，大力推进“互（hù）联网+政务（wù）服务（wù）”改革和（hé）“数字（zì）政府”建（jiàn）设，极（jí）大地（dì）提升了政府服（fú）务（wù）效率，让市民和企业办事“一次不跑是常态、跑一次是底线、跑多次是例外”。

如今，以“秒批”“秒报”为代表（biǎo）的一批政务服务已（yǐ）成为深圳政（zhèng）务服（fú）务高效率（lǜ）的代（dài）名词，“即办即批、即批即得”逐渐覆盖（gài）各类政务服务（wù）领域。

深圳从解决一张免费复印（yìn）件等“小切口”着手（shǒu），推动政务服务“大（dà）提升”，在（zài）全（quán）国率先推出无人工干预智（zhì）能审批服（fú）务。目前，实现“秒报”事项539项（xiàng），“秒批”事项350项，“秒报秒批（pī）一（yī）体化”事（shì）项165项，推（tuī）广“一件事一次（cì）办（bàn）”服务达2085个（gè），陆续推出“午间延时服务”“容缺收件模式（shì）”等一批标志性的改革举措，提（tí）升了企业和市民办事的（de）满意度和获得（dé）感。

“深圳（zhèn）的政务（wù）服务（wù）越来越（yuè）智能化（huà），办事就像（xiàng）点菜一（yī）样（yàng）方（fāng）便。”这是（shì）不少办事的群众的共同（tóng）感受（shòu）。深圳启动实施“一网通办”以来，实现（xiàn）政务服（fú）务事项100％进驻网上办（bàn）事平台（tái），全市99．94％的政（zhèng）务服务事项实现最多跑一次，99.29%行政许可事项实现零跑（pǎo）动（dòng）办理（lǐ）。

让办事更（gèng）方便（biàn），“窗口（kǒu）”从线下延伸到指（zhǐ）尖

进（jìn）入“深圳（zhèn）政（zhèng）府在线”，在（zài）首页（yè）轻松找到“政务服务”的专（zhuān）栏。“教师资格证”“人才引进（jìn）”“就业服（fú）务”等高（gāo）频（pín）办事项目接连出现（xiàn），需要去哪些（xiē）部门办（bàn）理（lǐ）什么手续？注意事项是哪些……市民（mín）们可按（àn）照自己的（de）需（xū）求（qiú），点击鼠标，根（gēn）据（jù）系统（tǒng）的指引（yǐn），找到办事指南。

作为政务服务移（yí）动化的倡导者和先行者，深圳进一步释放一体化政务服务平台的整体效（xiào）能，将（jiāng）“网上办”延（yán）伸到（dào）“指尖办”，努力实现线下能办的线上也（yě）能办，线上能办的（de）掌上也能办。

上线三年来，统一政务服务APP “i深圳”已经成为数字政（zhèng）府建设的一（yī）张亮（liàng）丽名片，实现了政务服务手（shǒu）机端“一网通办”，让（ràng）深圳市（shì）民（mín）“一屏智享生（shēng）活、一号走遍（biàn）深圳”。

充（chōng）分（fèn）发（fā）挥（huī）平台整（zhěng）合能力，加强（qiáng）数据连通和共建共享， “i深圳”已接入3个中直单位（wèi）、44个市级（jí）单位、10个区（qū）、19个国（guó）企单（dān）位（wèi）的8000余（yú）项（xiàng）服务，累计下载量2210万（wàn），注册用户数1600万，为市民（mín）和企业（yè）提供主动、精准、整体式、智能化的政府服务（wù）。

深圳将紧（jǐn）紧围（wéi）绕“打（dǎ）造国（guó）际新型智慧城市（shì）标（biāo）杆和数字中国城市典范”的（de）目（mù）标，进一步抓好规（guī）划落（luò）实，深化政务服务“一网通（tōng）办（bàn）”，推动（dòng）政府治理“一网统管”，加快政府运行“一（yī）网（wǎng）协同”，突出打（dǎ）造数字化底座（zuò）、解决数据问（wèn）题、加强智能化应用的“三（sān）大重点”，在交通停车、医疗卫生、公共安全等诸多民生（shēng）领域方面整体（tǐ）提升，让城市生活更美好。