达州市围绕政(zhèng)务服务标(biāo)准化规范化便(biàn)利化,聚焦(jiāo)数(shù)据互联(lián)共享、业务多元协同,推动实施“六办”服务,实现智慧政务,让政(zhèng)务服务更贴心。
一、统(tǒng)一办事(shì)平台,实现“一网办(bàn)”。全面实施(shī)“一张网”服务,推进省一体化政(zhèng)务(wù)服务(wù)平台在全市200个乡(镇)2263个村(社区)实现全(quán)覆盖(gài),全(quán)市依申请政务服务(wù)事项即(jí)办比例、全程(chéng)网办比(bǐ)例、一次(cì)办比(bǐ)例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富服务渠(qú)道(dào),实现“掌上办”。高(gāo)标准打造移动(dòng)端特色运用,集“资(zī)讯+政务(wù)+服务”的本地一(yī)站式(shì)政务服务(wù)平台(tái)(“通达办”APP)成(chéng)功上线(xiàn),接入各类便民(mín)服务应(yīng)用122个(gè),全市(shì)10万余家(jiā)企业和242万个人用户完成平台注(zhù)册,100余项高频便民服(fú)务(wù)类事项实现线上(shàng)线下通办。
三、强化智能辅助,实现“自(zì)助办”。在各级办事(shì)服务(wù)大厅推行智慧政务大(dà)厅(tīng)建(jiàn)设(shè),先后推动实施了户籍、交管、出(chū)入境、不动产、医保、社保、税务(wù)等行业(yè)的自助化服(fú)务,可实现办事群众从申办、拍照、打证、缴费、取件等环节的不见面自助办理。
四、着眼群众需求,实现“帮(bāng)代办”。在镇村便民服务工作中推行全程免费代办(bàn)服务,充分(fèn)发挥党(dǎng)员红色轻骑兵、邮政快(kuài)递代办员、“挎包”代(dài)办服(fú)务(wù)队(duì)优势,推动实施“全岗通(tōng)办、上门接办、延伸包办(bàn)、随(suí)时帮(bāng)办”,全市累计办理各类代办服务50余万件。
五、提(tí)升服务质效,实现“零材(cái)料”可(kě)办(bàn)。凡是(shì)申请(qǐng)材(cái)料简单、可(kě)通过共(gòng)享获取的事项(xiàng),群众(zhòng)仅凭身份证(zhèng)、户口本、驾驶证等有效身份证(zhèng)件并(bìng)填写申请表格即可办理,目前,共两批次实施“零材料提(tí)交”事项143项,累(lèi)计办理业务(wù)超5万余件。
六、集成业务流程(chéng),实现“一件(jiàn)事一次(cì)办(bàn)”。对涉及多个部门(mén)多个办理事(shì)项(xiàng)的业务流程进行整(zhěng)合,先后推动实施(shī)“一件(jiàn)事一次(cì)办”202项(xiàng),累计精简(jiǎn)各类办事环节424道,减少申(shēn)请(qǐng)材料924份(fèn),缩短办理总(zǒng)时限(xiàn)1944个工(gōng)作日。