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2082“人类同（tóng）疾病较量最（zuì）有力的武器就是科（kē）学技术（shù），人（rén）类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新”。在我国抗（kàng）击新冠肺炎（yán）疫情的战役中,不同层次的智能技术特（tè）点各异、各司其职（zhí）、互补（bǔ）抗疫。大数据技（jì）术在影像识别、基因测序等领域充（chōng）当急先（xiān）锋，智能机器人（rén）则可完成繁重、危（wēi）险（xiǎn）或重复性的“脏（zāng）活累（lèi）活”。机器人等（děng）智能技术效果和优势显著，合乎（hū）民意人心，展现了我国智能技术（shù）应（yīng）用的国际前沿地（dì）位和广阔发（fā）展空间。
机器（qì）人抗疫效果（guǒ）显（xiǎn）著、优（yōu）势明显
在（zài）这场疫情（qíng）阻击战中（zhōng），智（zhì）能（néng）机器人成为医护人（rén）员肢体的延伸，在消（xiāo）毒（dú）、检测（cè）、导诊、巡控、采样、远程辅诊、物流（liú）等方面发挥了关（guān）键作用，堪称“抗（kàng）疫（yì）尖兵”。目前，智能机器（qì）人还（hái）在（zài）常（cháng）态防（fáng）控阶段继续发（fā）挥作（zuò）用，已进入日常生活中的商场、餐厅等公共场所，承担起自动测温等任务，显著减轻了日（rì）常防疫负担。
在抗疫过程（chéng）中，智能机器人展现出了四方面优势：一（yī）是机器人在杀菌消毒（dú）、安防（fáng）测温等方面全天候执勤（qín），缓解医护人员工作压力，以便他们投入到更需要专业技能的工作领（lǐng）域中；二是（shì）推动“无接（jiē）触智能（néng）诊疗”，避免了医患交叉（chā）感染；三是降低失误率，钟南山院（yuàn）士（shì）就曾指（zhǐ）出，机器人能“提升生物样（yàng）本（běn）采集的规范（fàn）性、保证（zhèng）样本质量（liàng）”；四（sì）是社交（jiāo）机器人可缓解因疫情隔离（lí）而造成的（de）老人等独居人群的寂寞感。
机器人抗疫顺应（yīng）民意、合乎人心
2020年11月底，一项题为（wéi）“您如何看待（dài）新冠疫情期间使（shǐ）用机器（qì）人（rén）的（de）现象？”的（de）问卷调查显示，我国民众（zhòng）对抗疫机器人持（chí）有（yǒu）积极认（rèn）同的态度。问卷共有各年龄段和国内（nèi）各地区的1686名参与者，其中包括203名医护人员和（hé）127名技术研发（fā）人员（yuán）。调查结果显示，受（shòu）访（fǎng）者（zhě）普遍认可（kě）机器人（rén）在消毒（dú）、送药和测温等作用，并认为相关部门应（yīng）确保（bǎo）机器人（rén）隐私安全、多功能性（xìng）及（jí）多场景和循环能力等等（děng）。
超过97.5%的受访民众希望或不排斥机（jī）器人成为人们身边的好帮手（shǒu），认为智（zhì）能（néng）机器人是高新技术正能量的彰显。欧美社会存在（zài）较多机（jī）器人（rén）会让医护人员失去（qù）工作岗位的顾虑，而国内受访者更倾向于认为“机器人做（zuò）的是（shì）脏活累活（huó），能解（jiě）放医护，使（shǐ）其从事更有（yǒu）技术含量的工作”，也更善于用辩（biàn）证和发展的眼光（guāng）看待机器（qì）人应（yīng）用的影响，即（jí）机器人占有一（yī）部（bù）分岗位的同时，也会（huì）催（cuī）生新的岗位（wèi）。与技术研发和学术研究受访者相比，医护（hù）人（rén）员对人机分工协助（zhù）了解最多，对（duì）自身（shēn）工作会被机（jī）器人取代（dài）的（de）顾虑程度却是最低的（23%）。
抗疫机器人应用领先、输出海（hǎi）外
在此次抗击新（xīn）冠肺（fèi）炎疫情中，清华大学等高（gāo）校科研单位和（hé）深圳等地高新技术（shù）企业牺（xī）牲春（chūn）节（jiē）假期，与时间和疫（yì）情赛跑（pǎo），研发出了多种适合不同抗疫场景的机器人。临危受命的机器人（rén）成为我国抗疫前线应用最广、最接地气的智能技术之一，引起（qǐ）了美、德和（hé）日（rì）等多国媒体和网友的（de）关（guān）注（zhù）和惊（jīng）叹。在（zài）国际范围内，将（jiāng）机器人投入抗疫虽有其它尝试，但（dàn）像（xiàng）我（wǒ）国抗疫前线如此规模（mó）性地使用（yòng）消（xiāo）毒（dú）、测温、辅诊、传输以及采样等（děng）如（rú）此多种类机器人的情况（kuàng），在国内外抗疫史上尚无先例。相（xiàng）比欧美和日本，我（wǒ）国抗疫机器人种类多、实战快、受众广、合人心，证实了我国对高新技术（shù）应用的积极（jí）性，也预（yù）示着我国或会（huì）形（xíng）成实用导向型的机器人文化。
在抗击（jī）疫情期间，智能机器人是我（wǒ）国与其它国家团结抗疫的（de）代表性案例（lì），也成为了我（wǒ）国高新智能技术（shù）一（yī）张闪亮的（de）名（míng）片。北（běi）京（jīng）、上海（hǎi）和（hé）广东等地高新技术企业研发的智能机（jī）器（qì）人在白（bái）俄（é）罗（luó）斯和（hé）西班牙等20多个国家的抗疫（yì）医院、隔（gé）离区（qū）域和国际机场中派上用场，收获（huò）了大量好评（píng）。其中，高效的杀（shā）毒机器人尤其受欢迎（yíng）。面对突如其（qí）来（lái）的凶险疫情（qíng），我国将（jiāng）机器人抗（kàng）疫（yì）优势最大化，不仅服务于我国的抗疫（yì）实战，也在国际（jì）范围内起到了示范作（zuò）用，将人类命运共同（tóng）体的理念更好地融入到了实践当中（zhōng）。
机器人抗疫意（yì）义深远（yuǎn）、未来可期
智能机器人不（bú）仅直（zhí）接服务于抗疫大局，还有两点（diǎn）深远影（yǐng）响。一是（shì）机器人是智能科技力量（liàng）的（de）显（xiǎn）影，是（shì）对科（kē）技向善的宣传。智能机器人与（yǔ）人“共克（kè）时（shí）艰”，为媒（méi）体和民众所喜闻乐见，有助于加深我国民众对科技强国理（lǐ）念的认可与尊（zūn）重（chóng）。二是机（jī）器人先行，成为智慧医疗的试金（jīn）石，为（wéi）AI赋能（néng）医疗体系落地探路（lù），也为建（jiàn）设（shè）行之有效的（de）应急和长期智（zhì）慧医（yī）疗体系积累了（le）前期（qī）经验。
未来，我们无法完全排（pái）除未知危（wēi）险病毒（dú）再次危害人类健康的可能性，而机器人在（zài）解（jiě）决高传染风险、繁重和重复性工（gōng）作方面极具潜力。接下来，医疗机器人的技术和医疗领域的（de）人机协（xié）作会不断升级，完全可以在应对未来可能（néng）出现的疫情挑战中发（fā）挥更大的作用。
（作者：程林，广东外语外（wài）贸大学（xué）副教授）
