在(zài)双11大战进入第11个年头之际,中国的(de)电商格局和用户(hù)习惯都开始发(fā)生(shēng)巨大变化(huà)。11月12日,百度App发布的(de)《百度2019年双11大数据报告》显示,双11也已经由2009年淘宝(bǎo)商城的一家独大进入(rù)到天猫&淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等百家争鸣的新阶段,而下沉市场用户(hù)则开始成为双11的新主力。
2019年(nián)双11,天猫&淘宝面临的竞争环境(jìng)更加激烈。报告(gào)显示,2009年(nián)双11是淘宝一(yī)家的“独角戏(xì)”,到(dào)了2019年,则演变成了(le)天猫&淘宝、京(jīng)东、苏宁易(yì)购等十多个电商平台的“消(xiāo)费战(zhàn)事”。
报告发布(bù)的”十大热搜电商(shāng)平台“也(yě)折射了这一变化。淘宝、天猫(māo)、京东、拼(pīn)多多(duō)、苏宁易购、小米商城、唯品会(huì)、当当网、小(xiǎo)红书和网易严选等电商平台在(zài)今年“双11”期间都得到了网(wǎng)民们的(de)重点关注。
最近几(jǐ)年内,天猫&淘宝、京东(dōng)、苏宁、拼多多等电商平台纷纷发力下沉市场。今年双11也见证了下(xià)沉市场的用户崛(jué)起。《百度2019年双11大数据报告(gào)》显示(shì),相较于2015年(nián),一线(xiàn)城市(shì)居(jū)民对双11的(de)关注度增长幅度(dù)达30%;二线城市居民对双11的关注(zhù)度增长(zhǎng)幅度达35%;而三线及以下城市(shì)居(jū)民对双11的关注度增长幅度则超过了70%。此前,在(zài)2019天猫双(shuāng)11启动发布会上,淘宝天猫总裁蒋凡也表示:“今年天(tiān)猫“双十一”将会新增1亿人(rén)参与,这部分增长(zhǎng)的主体也将来自(zì)于(yú)下沉市场。”
报(bào)告(gào)同时指出(chū),尽(jìn)管已经(jīng)拥有了11年历史(shǐ),社会各界(jiè)对(duì)于双11的热(rè)情却仍不(bú)减(jiǎn)分毫。不过,用户关注(zhù)双11的(de)形式已(yǐ)经从搜(sōu)索变(biàn)成了“搜索+信息流(liú)”。数(shù)据(jù)显(xiǎn)示,2019年双11期间,用户(hù)搜索+资(zī)讯阅读热点仍(réng)然持续增(zēng)长。
尽管如此,对于(yú)电(diàn)商(shāng)平(píng)台而言(yán),双(shuāng)11也是一场考(kǎo)验(yàn)。从(cóng)今年双11来看,用户对于(yú)各电商(shāng)平台的玩法有了(le)更多(duō)的关注。报告显示:双11期(qī)间,尽管商家设置(zhì)了许多优惠政策,但购物攻略(luè)、折扣比价等相(xiàng)关词汇仍是双11期间的热门查询词汇 。这也说明,单一的(de)优惠(huì)噱头已经无法再(zài)满足于消(xiāo)费者,用户的购物已经更加理性化,货比三家式的“斗智斗勇(yǒng)”已经成为电商(shāng)购物的新常态。
报告还指出,由广大网民所创造出“11·11光棍节(jiē)”的关注度(dù)在“双11购物(wù)狂欢节”的冲击下(xià)连年走(zǒu)低,从2012年开始,光棍节(jiē)的搜(sōu)索量(liàng)及相关资讯话题(tí)热度持续下滑。换言(yán)之,购物狂欢节已经重新定义(yì)了11月11日(rì)。
此外,报告(gào)还发(fā)布(bù)了最受关注(zhù)的十大国(guó)潮品牌以及双十一十大热门议题。华为(wéi)、小米、OPPO、vivo、联想等国潮品牌(pái),“李(lǐ)佳琦”、“双十一晚会”、”马(mǎ)云:金钱名(míng)利并不能(néng)让我快(kuài)乐”等(děng)话题榜上有名(míng)。