11月11日晚,时间定(dìng)格在00:01:36,阿里双十一(yī)100亿(yì)记录再次被刷(shuā)新。随后是(shì)500亿、1000亿……在这场消(xiāo)费狂欢里,数(shù)据的(de)极限一再被超越。深夜里,如果有(yǒu)一个长镜头的话,你(nǐ)会(huì)看到超过1亿人(rén)在凌晨钟(zhōng)声敲响之时,像是忽然(rán)被施了魔咒一样,疯(fēng)狂(kuáng)地对着(zhe)屏幕点(diǎn)击。如(rú)果时间倒(dǎo)回到10年(nián)前,恐(kǒng)怕无人能(néng)够真正理解这样看上去疯狂又魔性的科技盛景(jǐng)。
不止是阿里(lǐ)。在浙江这(zhè)块自由市场经济的沃土上活(huó)跃这60.3万家网店(diàn)、电商公司。毫无疑问,他们都(dōu)是这(zhè)幅(fú)科技盛(shèng)景中的(de)主角。
据不完全统计,浙江拥有以跨境出(chū)口为主(zhǔ)的速卖(mài)通、lazada、执御(yù)、嘉云等;母婴电(diàn)商品牌年糕(gāo)妈妈、亲宝宝、贝贝、宝宝树等;以农村及农产(chǎn)品为主的赶街、虹(hóng)越花卉、安厨等(děng);以社(shè)交电商为主的云(yún)集、环球捕手等;以(yǐ)直(zhí)播电商为主的(de)如涵、蘑菇街、鲸灵集团(tuán)等。他(tā)们共同(tóng)构(gòu)成了浙江电商行业百(bǎi)花齐放的商业图景,行(háng)业之丰富、模(mó)式之完备,怕是在世界(jiè)上任(rèn)何(hé)一(yī)块(kuài)区域都绝无仅有。除此之外(wài),这里(lǐ)还有最精细、最先进的快递配送网络,大数据和小(xiǎo)摩(mó)托的跨界组合,让看起来装备原始的配送大军(jun1)效率惊(jīng)人。
更重要的还是海量数据(jù)背后(hòu)的人。
这是阿程(化名(míng))在阿(ā)里的(de)第三个双十一。在用户看到双十一起始于预售,但(dàn)对阿(ā)程来说,双十一的开始要更早。为了双十一(yī)期间(jiān),用户的体验更加“丝滑”,像阿程这样(yàng)的(de)程(chéng)序员要(yào)不(bú)断优(yōu)化新(xīn)的程序模块(kuài)。在他的同事中(zhōng),还有(yǒu)无数(shù)的同事(shì),负责(zé)扩容、响(xiǎng)应、测试、直播等等,他们每个人在自己(jǐ)的工作(zuò)岗位上一点一点地(dì)添砖(zhuān)加瓦,最终构成了凌晨(chén)钟(zhōng)声敲响之时的科技奇观(guān)。在参与剁手的(de)用(yòng)户看来,双十(shí)一是大屏幕(mù)上快速跳(tiào)动的数(shù)据,是被清空的购(gòu)物车(chē),是不断(duàn)被消(xiāo)耗掉的优惠券……而双(shuāng)十一在阿程这(zhè)里,是(shì)随时可能出现的系统崩溃、bug、宕机,每一次的系统运行偏差都会直(zhí)接导致数以(yǐ)万计的用户感(gǎn)知到(dào)系统的(de)瞬间抖动。好在(zài)在经历了多年的双(shuāng)十(shí)一淬炼,阿程们的担心往往多余(yú),偶尔会有小问题(tí),但都(dōu)会迅速被击破。每经(jīng)历一次(cì)双(shuāng)十一,由无数个(gè)阿程们搭建系统(tǒng)都会更加适应高密度、高强度的(de)作战(zhàn)方式,现(xiàn)在它的复杂程度、精细程度、智(zhì)能程度都已经超越了人们的想象(xiàng)。
不止(zhǐ)是(shì)程序员在面临(lín)着考验。
佳佳是年(nián)糕(gāo)妈妈(母婴电(diàn)商)的一名运营,在双十(shí)一的(de)战役里,她负(fù)责辅食类(lèi)目的运营策(cè)略。从10月开始,佳佳(jiā)就已经成为名副其实的“双(shuāng)十一电商狗(gǒu)”,上线、备货、预(yù)售、优惠(huì)券设计、促销活(huó)动等等,佳佳(jiā)像是一个巨大的信息中转站,接(jiē)收所有(yǒu)的信息(xī),解析(xī)处理之后再(zài)释放到下一(yī)个环节(jiē)。和阿里的凌晨开卖(mài)不同,年糕妈妈避开(kāi)了在凌晨和阿里正面交锋,促销策略也更简单。双十一(yī)当晚年糕(gāo)妈妈的订单量数据出现(xiàn)了第(dì)一(yī)个峰后值,订单量不断增加。直到凌晨两点,夜色深沉,办公室里才(cái)渐渐安(ān)静下(xià)来。
对于平台电(diàn)商来说,除了狂欢之外,“维稳”保证系统顺畅也(yě)是必修课,但对(duì)于平台上的商家来说,双十一是(shì)纯粹的(de)狂欢。
11月11日凌(líng)晨过(guò)后,置(zhì)身任何一个电商产业园,都能隐约听到(dào)此起彼伏的(de)欢呼(hū)声。每一次的欢呼(hū)都对应一个数(shù)字,1000万(wàn)、5000万甚至更多。
在杭(háng)州一家网店公(gōng)司的总部,你能明(míng)显感受到过年的(de)气氛,办公室(shì)里挂(guà)满(mǎn)了(le)五颜六(liù)色的彩(cǎi)带,茶水间里(lǐ)摆满了通宵(xiāo)用的“能量(liàng)包”,穿(chuān)着(zhe)吉祥物衣服的工作(zuò)人员(yuán)正在(zài)派发辣条和饮料。公司里只(zhī)有一块区域显得安(ān)静一(yī)点(diǎn),因为那里正在进行着双十一前的最后一场销售直播。12点一过(guò),公司的三块屏幕上的数字就(jiù)开始滚动。半个小时后,第一波欢呼声起,数(shù)字(zì)冲到了1000万。
还有更多的数据,信息推送服务商个推双十(shí)一期(qī)间的(de)消息下发(fā)量274亿次;社(shè)交云集销售的面膜可铺满16个足球(qiú)场;双十一当天三位农民工在(zài)抖音晒出抢购的牛奶……第二天(tiān),关(guān)于双十一的第一个(gè)热搜是快递员平均每人每天送货240件。而双十一并未(wèi)结束,未来上亿个包裹将(jiāng)在(zài)祖国的大地上奔走,坐火车、汽车再换乘小摩托到(dào)达用户(hù)手中,拆快(kuài)递快乐的多寡,取(qǔ)决于那个被施了魔咒的夜晚,你的(de)忙碌程度……