当社区治理装（zhuāng）上“智慧大脑”，未来居（jū）民将体验到什么样的品质生活？近日（rì），民政部、中央政（zhèng）法委、中央网（wǎng）信办、国家发（fā）展改革委等部门印（yìn）发了《关于深入（rù）推进（jìn）智慧社区（qū）建设的意见》(以下（xià）简称《意见》)。

指尖办、网上办、就近（jìn）办

构筑社区数字生活新图景

《意见》明（míng）确（què），依托智慧（huì）社（shè）区综合信息平台，创（chuàng）新政务（wù）服务、公共服务提供方式（shì），推动（dòng）就业、健康、卫生、医（yī）疗、救助（zhù）、养（yǎng）老、助残、托（tuō）育、未成年（nián）人保护等服务“指尖办”、“网上办”、“就近办”。聚合社区周边（biān）商超、物业、维修、家政、养（yǎng）老、餐饮、零售、美容美发、体（tǐ）育（yù）等（děng）生活（huó）性服务业资源（yuán），链接社区（qū）周边商户，建设（shè）便（biàn）民惠（huì）民智慧生活服务圈。

大力发展电子商务，探索（suǒ）建立无人物流配（pèi）送进（jìn）社（shè）区，优（yōu）先（xiān）开（kāi）发符（fú）合“三农”需要的技（jì）术应用（yòng）。推动社区购物消（xiāo）费（fèi）、居家生活（huó）、公共文化（huà）生活、休（xiū）闲娱乐、交通出行等各类生活场（chǎng）景数字（zì）化，支持村（社区（qū））史馆、智慧家庭、智（zhì）能体（tǐ）育场地等建设，打造（zào）多端互联、多（duō）方互动、智慧共享的数（shù）字社区生活。强化数字技（jì）能教育培训服务，助力未成年人、老年（nián）人、残疾人共享（xiǎng）智慧生活，消除数字鸿沟。充分依托自（zì）然资（zī）源和地理空间基础信息库，加强地名地址信息管（guǎn）理，完善社区重点场所、常（cháng）住（zhù）居民、流（liú）动（dòng）人口、失（shī）能老年（nián）人、未成年人和精神障碍患（huàn）者等重点人群基础数据，深化大数据挖掘应用。

此外，《意见》要求（qiú）制定社区信（xìn）息共享（xiǎng）清单（dān），加快建立标准统一、动（dòng）态管理的社区数（shù）据资（zī）源体系（xì），完善乡（xiāng）镇(街道)与部门政务信息系统数据资（zī）源共（gòng）享交换（huàn）机（jī）制。加快部署政（zhèng）务（wù）通用自助服（fú）务一体机，完善（shàn）社区政务（wù）、便利（lì）店、智（zhì）能快递柜等（děng）自助便民服务网络（luò）布局（jú），优化（huà）社区智慧电网、水网、气（qì）网和热网布局。

消除“数（shù）字鸿沟”

让老年人共享信息化成果

随（suí）着（zhe）我国互联网、大数据、人工智能等（děng）信息技术快速发展，智能化服（fú）务得到广泛应用，但同时我国老龄人口数量快速增长（zhǎng），如（rú）何消（xiāo）除“数字鸿沟”，让老年人共享信息化（huà）成果，是智慧社区建（jiàn）设必（bì）须回应并（bìng）解（jiě）决的（de）重大问题（tí）。《意见》从四个（gè）方（fāng）面（miàn）作（zuò）出了规定：一是强化数字技能教育培训服务，助力未成年人（rén）、老年人、残疾（jí）人共享智慧生活，消除数字鸿沟。二是加强社区信息交流无障碍建（jiàn）设，充分（fèn）考虑未（wèi）成年人、老（lǎo）年人、残疾人等群体的基本需求和（hé）使用（yòng）习惯，提供（gòng）适老化和无障碍服务。三是要求医疗（liáo）、社保、民政生活（huó）缴费等（děng）高（gāo）频服务事项，应保留线下办理渠道，推广“一站式”服务，为（wéi）老年人、残疾人提供便捷服务。四是积极扩展数字化支撑下的线下服务功能，支持社（shè）会组织、社会工作者（zhě）、志愿者等为（wéi）老年人、残疾人提供专业化、特色（sè）化、个性化服（fú）务。