在6月25日召开的(de)招商银行股东大会上(shàng),招商银行行长田(tián)惠宇表(biǎo)示,招商银行正(zhèng)在探索银行(háng)3.0模式,即大(dà)财富管理的业务模式+金融科(kē)技(jì)的运营模式+开放融合的(de)组织模(mó)式。
越来越(yuè)多的(de)金融机构加大对金融科技投入。近日,北京产权交u易所(suǒ)披露建信金(jīn)科(kē)增(zēng)资项目成交公告显示,建信金科已引入中央结算公司、国开金(jīn)融、上海联银创投3家新股东(dōng),3家(jiā)公司分别投资2.5亿元,分别持有建信金科(kē)增资后2.5%股(gǔ)权(quán)。融(róng)资后的建信金科估值100亿元。
“对于一个国家或地区而言(yán),金融(róng)科技基础设施的完善程度将是未(wèi)来的核心(xīn)竞争力。”北京金融控股集团董(dǒng)事长范文仲(zhòng)在《中国金融》2021年第10期的署(shǔ)名(míng)文(wén)章中指出(chū),现在数据作为核心的经济资源,搜集、处理、应用(yòng)数据的平台已(yǐ)成为基础设(shè)施,这(zhè)些(xiē)金融(róng)科技(jì)基础(chǔ)设施的完善程度将决定国家和地区的核心竞争力。
麦肯锡(xī)发布《麦肯(kěn)锡中国金融业CEO季刊》2021年夏季刊——《Fintech 2030:全球金融(róng)科技生态(tài)扫描》指出,金融机构要抓(zhuā)住人工(gōng)智能、区块链、云计算、物联网、超自动化(Hyper automation)等七(qī)大技(jì)术趋势。在人(rén)工智能领域,自(zì)动因子发(fā)现、知识图(tú)谱(pǔ)和图计(jì)算,以及基于(yú)隐私保护(hù)的增强分(fèn)析将(jiāng)发挥(huī)更大价值;智能客服、智能投顾、客户图谱、产业图谱、智慧(huì)营(yíng)销和风控、反欺诈和智(zhì)慧决策(cè)等领域的(de)应用将越来越广泛。
人工智能及其(qí)在金融科技(jì)领域的应用已经引起各界的广泛关注。然而(ér),市(shì)面上并没有多少可以推广应用(yòng)的独立人工智能案例。
“虽(suī)然对很多金融机(jī)构而言,人工智能应用(yòng)仍然较为零星,且往往只针对(duì)特定用例,但越来越多(duō)银行业领军者(zhě)已开(kāi)始通过系(xì)统性方法部署高级人工智能,并将其整合到贯穿前后台的(de)数字化(huà)经营(yíng)全生命周期之中。”麦肯锡在(zài)上述报告中估计,AI技术每年可(kě)为全(quán)球银行(háng)业创造高达(dá)1万亿美元的增量(liàng)价值。
拐点将(jiāng)至(zhì)
斯(sī)图尔(ěr)特·罗(luó)素(Stuart Russell)在(zài)其作品《AI新生(shēng)》中(zhōng)写道,人工智(zhì)能(néng)的起(qǐ)源(yuán)可以追溯到很久以前,但它正(zhèng)式(shì)启(qǐ)动是在1956年。两位年轻(qīng)的数学家约翰·麦卡锡(John McCarthy)和马文·明斯基(jī)(Marvin Minsky)说(shuō)服(fú)了著(zhe)名的信息论创始(shǐ)人克劳德·香(xiāng)农(Claude Shannon)和IBM(国(guó)际商(shāng)业机(jī)器公司)第一台(tái)商用计算机(jī)的设计者纳撒尼尔·罗切斯特(Nathaniel Rochester)加入他们(men),一(yī)起在达(dá)特茅(máo)斯(sī)学院组织一个(gè)暑(shǔ)期项目。
然而,直至2011年前,人工智能研发和实践几经波折后才迎来(lái)第(dì)三次发展机遇期。
“我们一直说人(rén)工智能处于爆(bào)发式增长的前夜,一句话总结过去(qù)的发(fā)展,我觉得人工智(zhì)能(néng)发展很(hěn)快,算法(fǎ)模型取得(dé)了新的突破,但是人工智能(néng)和产业与行业(yè)的结合,我们四个字是方兴未艾。”6月(yuè)23日,华为中国云与计算昇(shēng)腾生态发展(zhǎn)部(bù)部长史沛在2021第四范式发布会暨企业智(zhì)能化转型峰会上(shàng)表(biǎo)示,当前正在从AI+行业到(dào)行业+AI的新的转变。
“今天可能人工(gōng)智能找到了又一(yī)个临界点,这个临界点来自(zì)于人(rén)工智(zhì)能在(zài)各个(gè)行(háng)业的落地,基(jī)于AI决(jué)策帮助企业经营从量变到质变,创造(zào)了真正的价(jià)值。”第四范式创始人兼首席执行(háng)官戴文渊在上述峰会中(zhōng)表示,很多企业已经看到人工智能或数字(zì)化(huà)转型带来的(de)质变,以消费(fèi)互联网互联(lián)网为(wéi)例,抖音、快手就是典型。
人工智能的临界点(diǎn)在什么时候产生?
能(néng)够把边际成本降(jiàng)到几乎为零的(de)时候,这(zhè)个时候就产(chǎn)生了(le)质变。”戴文渊称(chēng),千人千面的(de)内容分发并不(bú)依赖于任何的人工,边际成本几乎为零(líng)。当边(biān)际成本降到几乎为零的时候,企业用(yòng)固(gù)定的成(chéng)本能够获得的用户数几乎是无穷大的,这个时候就获得了一个(gè)质的(de)提升,企业的用户(hù)数和规模就能获得巨量的成功。这就是为什么今(jīn)天抖音(yīn)、快手这些消费互(hù)联网为代表的企业能获得成(chéng)功的原因。
AI三驾马车
大数据时代(dài),数据已经成为个(gè)人或企业的核心资产,数据资产化趋势(shì)明显。数(shù)据将会对互联网、金(jīn)融、医疗、政务等多个行业的发展发挥越(yuè)来越重要(yào)的作用,并推动经济(jì)发展。
“据统计到2025年中国数据量达到48.6ZB,占全球数据量的25%以上,成为(wéi)全球最大的数据圈。2025年AI中国服务器市(shì)场达到66亿(yì)美金,这是非(fēi)常(cháng)大量的(de)投入。这些(xiē)数据的增长和算力的投入能否发挥其应有的(de)价值(zhí)呢?以现(xiàn)在的情况看(kàn)很难。”第四范式Aioses产品负责人黄缨宁称,企业(yè)转型过(guò)程中所需的(de)能力众多,为了让AI在企业智(zhì)能(néng)化进程中发(fā)挥价值,必须具备集应(yīng)用(yòng)、数据、算力为(wéi)一体(tǐ)的能力模型。应用(yòng)、数据、计(jì)算,三(sān)者需要相互联(lián)接,其中任何一个出(chū)现问题,另(lìng)外两(liǎng)个(gè)都无法发挥作用,整个智能化体系将(jiāng)会失效。
在上述峰会上,第四范式发布了企业级(jí)AI操作(zuò)系(xì)统4Paradigm Sage Aioses 2.0及企(qǐ)业级智(zhì)能应用(yòng)市场4Paradigm Sage App Store,联(lián)接打通了应用、数据、算力三者间的屏障,此外,为了(le)支撑企业全面的智能化转型(xíng),以Sage Aioses App Store平台为基础,扩展为应用联邦、数据联邦、算力联邦三大网络。未来,第(dì)四范式将继续做好应用、数据和(hé)算力之间的联接,做好企业与合作伙(huǒ)伴、企业(yè)与(yǔ)开发者社区之间的(de)桥(qiáo)梁,聚力支撑(chēng)企业的智能化转型,最终实现企业质变的新范(fàn)式。
与其他(tā)行业(yè)相比(bǐ),AI算法在金融业中(zhōng)将更规范。今(jīn)年3月26日,人民银行发布并实施《人工智能算法(fǎ)金(jīn)融应用评价规范》(下文简称《规范》),这是一(yī)部由人民银(yín)行提出,全(quán)国金融标准化技术委员(yuán)会(huì)归口的文件,规定了人工智能算法在金融领域应用(yòng)的基本要求(qiú)、评价方法和判定标准,适用于开(kāi)展人工智能(néng)算法金(jīn)融应用的金融机构、算法提供商及第三方安全评(píng)估机构(gòu)等。该文件从安全性、可解释性、精准性和(hé)性能方面开展(zhǎn)AI算法评价(jià),适用对象分为资金类(lèi)场景和(hé)非资(zī)金类场景。
《规范》指出,AI算法安全(quán)性为算法在金融行业应用提供安全保(bǎo)障,是决定AI算法是否可用的基础,只有在满足安全性要求的前提(tí)下(xià)才能在金融领域开(kāi)展应用。AI算(suàn)法可(kě)解(jiě)释(shì)性是判断算法是否适用的重要依据,可解(jiě)释性越高算法内(nèi)在逻辑、技术实现(xiàn)路径(jìng)、决策过程、预期目标越明晰,算法更(gèng)易(yì)于被理解、匹配、应用和管理(lǐ)。AI算法精准性(xìng)和性能是评价算法应用效果及目标(biāo)预期的主要因素,一般而(ér)言精准性和性能越(yuè)高算法应用效果越(yuè)好。
麦肯锡的报(bào)告显示,算(suàn)法只是人工智能的一部分,要发挥人工智能的竞争优势(shì)最终还(hái)是靠数据。人(rén)工(gōng)智能的普及让(ràng)金融业(yè)确(què)实体会到数据、特别是传统(tǒng)运营上(shàng)没有(yǒu)采集的客户行为数据(jù)的重要性,这将推动(dòng)金融业(yè)与非金融业的联盟,体现了生态(tài)圈金融的(de)重(chóng)要性。
实际(jì)上,AI的金(jīn)融应用场景正逐步展开。6月16日,平安普(pǔ)惠宣(xuān)布推出其AI智能贷(dài)款(kuǎn)解决方案“行云”,该系统以(yǐ)人工智(zhì)能为核(hé)心,对小微(wēi)信贷流程进(jìn)行改(gǎi)造(zào),可实现(xiàn)最少零文(wén)字输入、全程拟人AI面对面服务体(tǐ)验(yàn)、大幅降低等待时(shí)间,将小(xiǎo)微(wēi)客户借款(kuǎn)申请流(liú)程平均耗时下降了44%。
据平安普惠创新管理部总经理阮蓉介绍,小(xiǎo)微(wēi)信(xìn)贷(dài)无抵(dǐ)押借(jiè)款流程(chéng)行业平(píng)均用(yòng)时(shí)60分钟,期间需要超(chāo)过300字段的文本输入,60余个(gè)申请页面(miàn),还有6个需要等(děng)待(dài)的环节。鉴于此,平(píng)安(ān)普惠从2020年便开始研发,将人工(gōng)智能应用到小(xiǎo)微(wēi)金融(róng)服务中(zhōng),以(yǐ)打通服务堵点,提升服务体验。目前“行(háng)云” AI智(zhì)能贷款解决方案已经(jīng)在(zài)平安(ān)集团兄(xiōng)弟公司(sī)中实现输(shū)出并实际应用,未来(lái)将输出(chū)给更大范围的信贷服务机构。
30万(wàn)人才缺口
“任何平台、算法、工(gōng)具不(bú)可能自己运行(háng),归根到(dào)底面临我们的(de)最(zuì)大挑(tiāo)战是人(rén)才短缺。”第(dì)四范(fàn)式金融事业部总经理称,目前全球高(gāo)级AI人才(cái)每年新增数量千(qiān)人左右,全球每年AI场景的增加是数以(yǐ)百万计。各类高(gāo)校和研究机(jī)构不断提升AI人才的培养(yǎng),但是金融机构(gòu)纯研究型(xíng)人才不足(zú)以支撑业务的创新。各家金(jīn)融机构在想方设(shè)法找既懂业务(wù)又懂技(jì)术的复合型人才。
麦肯锡的报告则(zé)显示,尽管金(jīn)融业(yè)每年在(zài)“银行变革”技(jì)术举措上投入数十(shí)亿(yì)美元,但很少有银行(háng)能够成功地在全组织范围推广和扩(kuò)展AI技术应(yīng)用。在(zài)银行所面对的(de)各(gè)类阻碍中,缺乏明确的(de)AI战略最为(wéi)常见(jiàn)。很多银行也面临另外两项挑战(zhàn),首先是核心技(jì)术和骨干数据薄弱,其次是运营模式与人才战略(luè)过时。部分领先(xiān)金融机构采取成立创新实验室的方式,跨业合作探索颠覆式创新。但(dàn)创新实(shí)验室(shì)往往独立于主营业务或部门(mén)进行运营(yíng),在里面(miàn)工作(zuò)的多数都(dōu)是科技技(jì)术背景、设计背景、数据科(kē)学背(bèi)景的人才,而非传统金融背(bèi)景(jǐng)类(lèi)人才。
“现在人才(cái)缺(quē)口30万,未来五年缺(quē)口(kǒu)会越来(lái)越大,三十万(wàn)增长到(dào)一百(bǎi)万,有(yǒu)报告说是五十万到数百万。使用AI的公司越来越多,但是人工智能供给的(de)速(sù)度并没有同步增长(zhǎng)。”第(dì)四范式联合创(chuàng)始人(rén) 首席研(yán)究科学家陈雨强称(chēng),目前AI人才(cái)分布非常集中,北上杭深占了80%以上的AI人才的供给,而且行业分布也(yě)很(hěn)集(jí)中(zhōng),90%都是在互(hù)联网行(háng)业。如果企业不在(zài)北上杭深,不(bú)是互联网的企业(yè),则对AI行(háng)业(yè)人才的稀缺程度就更成(chéng)问题了。