近（jìn）日，唯品会（huì）、京（jīng）东、美（měi）团、饿了么、每（měi）日优（yōu）鲜（xiān）、盒马鲜生（shēng）、携程（chéng）、去哪儿（ér）网、如祺（qí）出行、滴（dī）滴出行 10 家互联网平台正式（shì）向（xiàng）社会承诺（nuò）：不（bú）对用户进行 " 大数据杀熟 "，但（dàn）网友并不买账，纷纷质（zhì）疑 " 我信你个鬼 "。大（dà）白财经观（guān）察了（le）解到，自（zì）去年年底美团（tuán）被（bèi）曝出 " 大（dà）数据（jù）杀熟 " 后，" 大数据杀（shā）熟（shú） " 成为人人（rén）喊（hǎn）打的 " 过街（jiē）老鼠 "，人（rén）民（mín）日报也对这种（zhǒng）行为进（jìn）行了痛批。

各（gè）大平台承诺不杀熟

广州市市场监督管（guǎn）理局官（guān）网 4 月 6 日发布消息称（chēng），为解决 " 大数据杀熟 " 的问（wèn）题（tí），规范线上市（shì）场（chǎng）数据监管，维护消（xiāo）费（fèi）者合法权益（yì），3 月 31 日，市场监管局联合商务局召开平（píng）台（tái） " 大数（shù）据杀熟 " 专（zhuān）场调研和规（guī）范公平（píng）竞争市场秩序行政指导会，唯品会、京（jīng）东、美团、饿了（le）么、每日优鲜、盒马鲜（xiān）生、携程、去（qù）哪儿网、如（rú）祺出行、滴滴出行共 10 家互联网平台（tái）企业代表（biǎo）签（qiān）署了《平台企业维护公平市场秩序承诺书》，向社会作出承诺。

这些平台（tái）承诺：一是严格（gé）遵（zūn）守国家有关法律法规，不低价倾销、不串通定价、不（bú）哄（hǒng）抬价格、不价格欺诈。二（èr）是（shì）不违法实行固定价格，不违法限（xiàn）制商品生（shēng）产或销售数量，不违法分割（gē）市场。不（bú）违（wéi）法实施经营者集中，不（bú）排除或限制竞争（zhēng）。三是没（méi）有（yǒu）正当理由，不实施掠夺（duó）性定价（jià）、不拒（jù）绝交易、不（bú）搭售。四是不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁（huǐ）。五是不非法收集、使用消费（fèi）者个人信（xìn）息，不利用数（shù）据优势 " 杀熟（shú） "，不（bú）销售假（jiǎ）冒伪（wěi）劣（liè）商品。六是不利用技术手段损害竞争秩（zhì）序，不妨碍其他（tā）市场主体正（zhèng）常（cháng）经营（yíng），不对平台（tái）内经营者进（jìn）行不合理限制或附加（jiā）不合（hé）理条件。

网（wǎng）友：我（wǒ）信你（nǐ）个鬼！

大（dà）白财（cái）经观察注意到，也许是 " 一（yī）朝被蛇咬，十（shí）年怕（pà）井绳 "，在该消息下面，不少网（wǎng）友对这些平（píng）台（tái）的承诺表示了（le）质疑，有网友直言 " 我信你个鬼！"

大（dà）白财经（jīng）观察注意到，自（zì） 2018 年起，各互联（lián）网平（píng）台开（kāi）始被陆续爆出 " 大数（shù）据杀熟 " 等问题（tí）。去年年底的一篇《我被（bèi）美团会（huì）员割了（le）韭（jiǔ）菜》的文章，更是把 " 大数据杀（shā）熟（shú） " 这一原本小众的话题，晾晒在了聚光（guāng）灯下，一时间，" 大数据杀（shā）熟 " 成了人人喊打的 " 过街老鼠 "。网友在这篇文章中说，同一家外卖（mài），同一（yī）个配送位置，同一个下单时（shí）间节点，在开通会员后（hòu），配（pèi）送（sòng）费比非会员还要高。自（zì）从自己开通（tōng）美团会员后，配送费不降反增。

在评论区，很多（duō）网（wǎng）友也在描述自（zì）己被（bèi） " 杀熟 " 的血泪史（shǐ）：有网友说，饿了么也存在（zài）相同问（wèn）题；携程也被网友吐槽称，利（lì）用老号登陆查询航班价格（gé），比新注册的小号贵出几百元；而京东的（de）老客户（hù）称，同样的优惠券，京东 plus 领（lǐng）不了，其他人的弹窗就有。

人民日报曾评论称，" 杀（shā）熟 " 其实是 " 店大欺（qī）客（kè） " 的（de）一种（zhǒng）表现，既伤了老（lǎo）客户的心，也伤了平台未来的发展（zhǎn）机遇（yù）。既是对（duì）消（xiāo）费（fèi）者（zhě）个（gè）体权益的（de）伤害，亦是（shì）对消费（fèi）者群体权益（yì）的侵害。电子商务（wù）法（fǎ）指出（chū），电子商务经营者应当全面（miàn）、真实、准确、及时（shí）地（dì）披露商品或者服务信（xìn）息，保（bǎo）障消费者（zhě）的知情（qíng）权和选择权。对于构成消费欺诈行为的，消费者（zhě）权益保（bǎo）护法也有（yǒu）明确规定。如涉（shè）及价格（gé）欺诈，可（kě）适（shì）用（yòng）价格法及（jí）其配套（tào）法规。同时，平台订单是具有法（fǎ）律（lǜ）效力的合同，运营者故（gù）意隐（yǐn）瞒价格差异、诱导消费者订（dìng）立显失公平的合同，也可根据合同（tóng）法（fǎ）进行处理（lǐ）。