如（rú）今，九（jiǔ）家大型科（kē）技公司正在决定（dìng）全球（qiú）各行（háng）业的命运甚至是人类的（de）命（mìng）运，这是（shì）因（yīn）为这几家公（gōng）司在（zài）人工智能（néng）方面拥有最大的控制权（quán）。

越来越多的公司（sī）正（zhèng）在（zài）开发、试验和采用（yòng）人工（gōng）智能技术，但很少考虑（lǜ）其（qí）行为的潜（qián）在长期后果（guǒ）。正如过去50年（nián）所做的那样，企业（yè）关注（zhù）可能获得快速回报的技术创新（xīn），而其战略通常围（wéi）绕利润（rùn）而展开。

与此同时，人工（gōng）智能正在向（xiàng）每一个（gè）行业进军，使传统的（de）产品和服务实现智能化（huà），这将永远改变（biàn）人机关系。随着越来越（yuè）多的自主和智能（néng）系统进入市场，将表现出预期和意外（wài）的行为，组织必须在（zài）时间与市场（chǎng）需求之（zhī）间取得平衡（héng），并制定合理（lǐ）的风险管理策（cè）略，这一点将变得更加明显。

塑造人工智能未来的九家公司

未来主义者（zhě）Amy Webb即将出版（bǎn）的《九（jiǔ）巨头》（Big Nine）一书（shū）解释了为（wéi）什么谷歌、亚马逊、Facebook、苹果（guǒ）、微软、IBM、百度、阿里巴巴、腾（téng）讯的长期努力可（kě）能并（bìng）不（bú）符合其他（tā）企业（yè）或人（rén）类最（zuì）佳利益的（de）原（yuán）因。越来越多的企（qǐ）业正（zhèng）在将（jiāng）更多的（de）业务转移到云端，因为（wéi）可（kě）以实施数字化转型（xíng）战略，并在云端（duān）开展更多的服务，其中包括与人工智能相关的服务。但进入云计算（suàn）领域很（hěn）容易，退出则不容易。

同时，消（xiāo）费者可（kě）能向（xiàng）这些公司有意或无意地泄露个人信息，却不（bú）知道他们与之互动的公（gōng）司将如何（hé）使用这（zhè）些（xiē）信（xìn）息（xī）。大多数消费者可能（néng）没有意识到这些行业巨头可能比他们的朋友或（huò）家人更了解个（gè）人信息和生活习惯。更重要（yào）的是（shì），九巨头将会继（jì）续开发获取更多（duō）数据的新方法，这将通过不断（duàn）涌现的（de）智能（néng）产（chǎn）品得到证明（míng）。

Webb说：“丰富的竞（jìng）争和创新传统使九巨头得以顺（shùn）利（lì）运（yùn）作。除了（le）美国证券（quàn）交（jiāo）易委员会的（de）规定之外，流入（rù）人工智能的所（suǒ）有资金基（jī）本（běn）上（shàng）都没有附（fù）加任何（hé）条件（jiàn），而且人（rén）工智（zhì）能的（de）开发和运用也很少（shǎo）有（yǒu）限制和规定。”

在缺乏相应法（fǎ）律和法规（guī）的情况下，企业可（kě）以自由地创新和开发，而没有考虑或根本不考虑其行为的长期后果（guǒ）。然（rán）而，九巨头（tóu）公司的一些员（yuán）工也表（biǎo）明自（zì）己的立（lì）场：例如，谷歌公司的一些员工表示（shì），拒绝为美国五角大楼提供视（shì）频图像识别服务;微软（ruǎn）公（gōng）司的（de）一些员工对美国五角大楼100亿美元的合同表示反对;亚马逊（xùn）公司的一（yī）些员工对美国警（jǐng）察部队和政府机构使用（yòng）的面（miàn）部识别系统表示不满。

很多人（rén）工智能系统设计者和（hé）开发（fā）者以及（jí）企业（yè）的战略家（jiā），倾（qīng）向于不考虑人工智能的（de）道德（dé）影响。即使他们（men）认识到（dào）人工智能的道德问（wèn）题，他们的（de）职业要求和财务激励也围绕着将其（qí）产品迅速推向市场，而（ér）不是考（kǎo）虑（lǜ）这（zhè）些产品是否存在无意或有意地使用或滥（làn）用（yòng）信息的潜在情况。

大多数政府和立法（fǎ）者还没（méi）有能力做出适当（dāng）的回应，国家层（céng）级人工智（zhì）能战略的普遍（biàn）缺失（shī）证（zhèng）实（shí）了这（zhè）一点。一些国家已经制定了自己的战略，如美（měi）国、加拿大、中国、沙特等。

风险建模应该优先考虑

虽然Webb并不（bú）相（xiàng）信一些企（qǐ）业在人工智能未来发展存在恶意，但由于自治和机器智能的发展，因此像对待（dài）“另一（yī）种技（jì）术”一样（yàng）对待人工智（zhì）能是不（bú）明智的。风险管理策略（luè）必须（xū）随着技术性（xìng）质的变（biàn）化而（ér）发展。

Webb说（shuō）：“在投入到任何与人（rén）工智能相关开发中的资金中，有相（xiàng）当一部（bù）分资金应该投入到（dào）风险建模中，而现在却没有（yǒu）。风（fēng）险建（jiàn）模的重点不只是（shì）提前确定潜在的负面后果（guǒ），而是确定漏洞（dòng）在哪（nǎ）里。”

任何与人工智能相关的负（fù）面问题（例如（rú）其潜在风险、在其中建立道德规范或以其他方式考虑广（guǎng）泛的潜在后果）在满足客户需求（qiú）和资金来源要（yào）求之（zhī）前，不会成为（wéi）创新过程中不可（kě）或缺（quē）的一部分。

全球协调是必要措施

许多组织（zhī）正试图采取全球人工智（zhì）能（néng）政（zhèng）策（cè），包（bāo）括人工智能伦理和治理（lǐ）（哈佛伯（bó）克曼-克莱恩（ēn）/麻（má）省理工（gōng）实（shí）验室）、IEEE关于自主和智能系统伦理的（de）全球倡议以及（jí）未来社（shè）会的人工智能倡议。尽管他们的努力都是全球性（xìng）的，但Webb怀（huái）疑（yí）并不能达（dá）到必要的全球协调水平。相反，她（tā）设想需（xū）要建（jiàn）立一个（gè）名为全球情报增（zēng）强联盟（GAIA）这样的新（xīn）实体，但她并不知道谁能（néng）领导（dǎo）并（bìng）经营这样的实体。

创新的自由并不自由

创（chuàng）新（xīn）和竞争的愿望正在（zài）推动人工智能在各个行（háng）业（yè）的迅（xùn）速应用。然而（ér），人（rén）工智能采用的速（sù）度越来（lái）越快，虽然具有潜在风险。

Webb说（shuō），“我们不（bú）能一直讨论（lùn）这个（gè）问题，希望人们了（le）解采用（yòng）人工（gōng）智能（néng）技术存在着机（jī）遇（yù），也存（cún）在（zài）着严重和危险的问题，需要找到一条正（zhèng）确行进的道路。”

当企业（yè）继续将（jiāng）其业务（wù）向云端移动，并使用他们随时（shí）可用的（de）人（rén）工智能工具时，他们可能没有意（yì）识到自己与这（zhè）些（xiē）公司的协调程（chéng）度。

Webb 说，“每个人都（dōu）知道（dào）迁移服务提供商或在Sharepoint和（hé）谷歌公司提供的（de）服务（wù）之间进行转换是一（yī）场噩（è）梦（mèng）。很多企业（yè）本质上就是亚（yà）马（mǎ）逊（xùn）、谷歌、微（wēi）软这些收集大量信息的（de）公（gōng）司。我们的许多系统都经过了优化和自动化（huà），但（dàn）是（shì）人们对于谁在决定、何时以及为什么（me）进行优化还没有足够（gòu）的（de）了解。”

许多IT领导者并没有思（sī）考将企（qǐ）业（yè）的业务（wù）战略与某个供应商（或一（yī）些（xiē）核（hé）心供应（yīng）商）结（jié）合在一起意味（wèi）着什么，许多IT领导（dǎo）者正在根（gēn）据（jù）成（chéng）本决定（dìng）平（píng）台的选择，这可能（néng）是由于其短期和长期思（sī）维。

Webb说（shuō）：“大（dà）多数首席信息官都没有考虑（lǜ）数据治理和所有权的长（zhǎng）期影响（xiǎng），也没有（yǒu）考虑谁将（jiāng）拥有自动化流程（chéng）的哪些部分。这是（shì）一件复（fù）杂（zá）的事情（qíng），这些决定不应该只考虑成本。”

总结

随着人工智能应用在更多类别的软件和系（xì）统，技术产（chǎn）品（pǐn）和服务转变（biàn）得更加智能（néng）。不幸的是，技术创（chuàng）新、技术采（cǎi）用和（hé）技术投资的模型还没有随之发（fā）展，只是随（suí）着时间的推移而发展。

虽然越来越（yuè）多的公共组织和私（sī）营组织正在努（nǔ）力解决（jué）人工智能的许多影（yǐng）响，但为了每（měi）个人的利益（yì），需要进行（háng）更有效的全球（qiú）协调。