7月20日，天猫精灵在深圳（zhèn）召开（kāi）生态伙伴大会，并宣布日（rì）前已（yǐ）设立新的一级业务智能互联，探索更多消费者人工智能（néng）形态。

这是天猫（māo）精灵在经（jīng）营3年AIoT生态后的一次组（zǔ）织战略（luè）升级。

想当年（nián）阿里曾下战（zhàn）书，慷慨激昂表示要培养出10个像（xiàng）米家这样的智能硬件（jiàn）品牌。

2年后（hòu），天猫精灵（líng）在（zài）22个行业品类中渗（shèn）透率超（chāo）过15%，陪伴（bàn）1600多个品牌走出了“智能化第一公里”。

智能化进入（rù）了（le）新（xīn）的阶（jiē）段。

与小米专注智（zhì）能（néng）家居（jū），百（bǎi）度专（zhuān）注（zhù）品类拓展不同的是，天猫精灵更侧重（chóng）打造（zào）开放生态。倍轻（qīng）松眼部按（àn）摩器、亿健跑（pǎo）步机、智能语音地球仪等爆款背（bèi）后，是天猫（māo）精灵AIoT生态的（de）呈现。

通过提供技术和整合方案服（fú）务能力，帮助众多垂直（zhí）行（háng）业实现智能化，从（cóng）而制造爆款快（kuài）速（sù）占领各（gè）自赛道市场（chǎng）。

为什么天猫（māo）精灵的（de）AIoT模式（shì）能够支撑垂直行业实现智能化？

为（wéi）此，伯虎财经重点采访了天（tiān）猫精（jīng）灵（líng）的生态（tài）伙（huǒ）伴倍轻松（sōng）、亿健（jiàn）、沁园，作为消费电子、家居家装领域（yù）的（de）行业龙头，他们（men）有话要（yào）说。

天猫精灵（líng）和它的生态伙伴们（men）

“挂挡的发动机和无极（jí）变速的（de）发动（dòng）机，用户（hù）的体验（yàn）度完全不一样。挂挡是五个（gè）档位，但无级变速就是很（hěn）细腻的数字化（huà）速度。”

2018年（nián），亿健与（yǔ）天猫精灵（líng）在磨合3个月后，推出了第一（yī）款合作产品（pǐn）——亿（yì）健（jiàn）精灵ELF跑步机。如今这（zhè）款产品（pǐn）销售数（shù）量已经突（tū）破93万台（tái），至（zhì）今（jīn）依（yī）然（rán）是天猫（māo）平台（tái）上细分品类第一。

合（hé）作的5年时间里（lǐ），作为中国（guó）领先的跑（pǎo）步机和运动健（jiàn）身器材品牌（pái），这家（jiā）有着17年历史的老品（pǐn）牌在面（miàn）临转（zhuǎn）型升级时不敢懈怠，时刻思考着传统行业里可能存（cún）在的新机遇。

回顾健身行业（yè），泊康（亿健）科技股份有（yǒu）限公（gōng）司董事（shì）长潘岩君认为（wéi）其最大（dà）痛点来源于产品（pǐn）力不足，这也（yě）是过去健身行业迟迟没（méi）能实现智能化转型的原因。

智能化产品的生产需要（yào）专业性的人才，潘岩（yán）君发（fā）现即便这（zhè）个行业和特斯拉一样开放（fàng）专利，技术也无（wú）法跟（gēn）上来，原因就在于人才太少（shǎo），同行更多（duō）在模仿。最直观的（de）感受是，入行18年的潘（pān）岩（yán）君接触到的技（jì）术大牛却（què）寥寥无几，这让这（zhè）位体育用（yòng）品市场的老将意识（shí）到，向外发起合作可能会是一个解法（fǎ）。

和天猫精灵的合作一拍即合，但更（gèng）多是建立在“摸索”的理（lǐ）念之上，天猫（māo）精灵并（bìng）不（bú）是体育用品的专家（jiā），而亿健在AI技术上是（shì）新手，但提升消费者（zhě）在体育运动中的体（tǐ）验（yàn）是一个（gè）出发点。

“智（zhì）能（néng）化（huà）的需（xū）求都（dōu）是从用户当中去寻求理解，比如天猫精灵的音控（kòng）功能为什么需要，是因为我们在运（yùn）动（dòng）的时候，双手是要摆起来（lái）的，这个时候（hòu）去操（cāo）作按键很不方便。”潘岩君表示，“在这个场景中（zhōng），能够用（yòng）嘴巴直接把需求说出来，对于用户来说具有极（jí）大（dà）的（de）价（jià）值。”

通过一（yī）句“天（tiān）猫精（jīng）灵（líng）”，亿（yì）健跑步机（jī）可（kě）以做到自（zì）动展开（kāi），主动等（děng）待用户运（yùn）动，用（yòng）完又可以通过（guò）一声（shēng）语音互动自动折叠收起来（lái）。还能够中途调整速（sù）度。在潘岩君看来，健身智能化（huà）的价值一（yī）是能从硬件端实现智能，二（èr）是能够完成（chéng）生（shēng）态建设，让更（gèng）多（duō）的产品主动和（hé）用（yòng）户交互（hù），让人们能够更科学、全面的运（yùn）动。

（亿健跑（pǎo）步（bù）机）

这套（tào）AIoT模式也被创（chuàng）新用于（yú）精灵ELF、灵犀X和大白（bái）Max三款跑步机，及智能健身镜（jìng）的（de）产品上。据悉，亿（yì）健如（rú）今也正（zhèng）与天猫精（jīng）灵研发一款智能手表，去作为一个运动设备的（de）控制中心。

事实上，智能化（huà）升级在如今（jīn）的阶段，也已经不仅（jǐn）仅是创（chuàng）新使用场景（jǐng），它正在悄（qiāo）悄推动一切头部（bù）企业打造（zào）行业壁垒。

在天（tiān）猫精灵的生（shēng）态（tài）链伙（huǒ）伴（bàn）中，成立于（yú）1998年（nián）的（de）净水科技（jì）企业沁园则是很早就开始进行（háng）智（zhì）能（néng）化布局（jú）的厂商。

早（zǎo）在2015年，净（jìng）水器智能化的概念就被（bèi）推出。但仅（jǐn）仅停（tíng）留在（zài）概（gài）念上，发展并不成熟。多（duō）年来，技（jì）术和产品并没有发生质的提升，产（chǎn）品创新更多体（tǐ）现在外观款式上的变化，多数企业还停留（liú）在简（jiǎn）单的抄袭和（hé）模（mó）仿上（shàng）。从某种（zhǒng）意义上说，净水行（háng）业大部分企（qǐ）业只是生产车间，缺少灵魂，这（zhè）是整个行（háng）业偏向传统的那一面。

但对（duì）沁园来说，智能化是其市场差异（yì）化定位的关键之一。

基于天猫（māo）精灵的市场占有率（lǜ），及过往所积累的资源优势和技术（shù）优势，2018年，沁（qìn）园加（jiā）入了天猫精灵的生态合作（zuò）版图中。

同年，双（shuāng）方联合（hé）推出了（le）一款名为“KRL3863”的（de）产品。沁园集团全球高级产品（pǐn）经理胡克回忆道，当（dāng）时双方技术团（tuán）队只用了两个月时间就完成了整个产品的（de）开发（fā）和验证工（gōng）作，最后产品上市也（yě）获得了不（bú）错（cuò）的销售成绩。通过天猫精灵（líng）提供的集成化（huà）方（fāng）案，双方进行智能化创新的效（xiào）率极高。

胡克深刻明白，专业净（jìng）水品牌首（shǒu）要（yào）关注的用户使用痛点，第一就是过滤（lǜ）是否（fǒu）干净，第二是及时提醒换芯。

（沁园智能净（jìng）水器测试）

在产品智能化（huà）升级上（shàng），沁园（yuán）抓（zhuā）住（zhù）了消费者在产品使用过程中（zhōng）更换滤芯的痛点，与（yǔ）阿（ā）里天猫精灵团队多维度合作，推（tuī）出了智能滤芯净水器。为了（le）掌握全（quán）国不同地方的水（shuǐ）质（zhì）情况，沁园利用IoT技术探索出了一幅水质地图，全国覆盖30多个省。

“每个地方的水质都不同，通过AIoT技术可（kě）以更细节地掌握区域性的水质情况，沁园开发（fā）了科技专利智能管理系统——FMS智能（néng）滤芯管理系统，让用户在使（shǐ）用净水器的时（shí）候，可以（yǐ）根据家庭人数、水质情况等不同维度（dù），更科学估算滤芯使（shǐ）用（yòng）情况及寿命，设定滤（lǜ）芯提醒周期，及时提醒用户（hù）更换（huàn）净水器滤芯。这（zhè）是（shì）一个依靠（kào）智能化去（qù）解决用户痛（tòng）点（diǎn）的典型例子。”胡（hú）克表示。

根据各地方（fāng）水（shuǐ）质的不同（tóng），沁园（yuán）推出相应的（de）解决方案（àn），提醒用户（hù）根据水质（zhì）情况及时（shí）更换（huàn）滤芯，智能（néng）化解决用户痛点（diǎn）。而用户也能通过APP 精确计算每根滤芯的使用（yòng）情（qíng）况，通（tōng）过查询净水器的（de）净（jìng）水变化数值，及时进行滤芯更换。而未来，可能不仅仅是一（yī）个（gè）提醒，沁（qìn）园（yuán）还会（huì）与天猫合作探索一（yī）些更（gèng）便捷的手段，帮助用户（hù）完成一站式的购买服务。

对（duì）净（jìng）水企业而言，智能化的背（bèi）后是更（gèng）丰富（fù）的应用场景（jǐng）拓展，这也是（shì）一个重要趋势，未（wèi）来的净水设备（bèi）不单单在（zài）厨房使用，也会在客厅使用台式净水器、在浴室使用软（ruǎn）水机……全屋（wū）更多消费场景也在（zài）不（bú）断拓展（zhǎn）。

而（ér）这（zhè）些细分品类，正在悄悄改（gǎi）变（biàn）中国人细枝末（mò）节（jiē）的生活习惯。

天猫精灵（líng）为何（hé）能支撑垂（chuí）直行业智能化？

据公开数据显示，天猫精灵（líng）截至目前已经接入了1000多家IoT平台，覆（fù）盖了超过260个细分品类的1600多个品（pǐn）牌。借助“猫芯”解（jiě）决方案，目前和慈溪小（xiǎo）家电、中山照明、金华五金/运动器械（xiè）、嵊州集成灶、顺德家电、福安按摩、汕头玩具、中山（shān）门（mén）锁、天津二轮车等（děng）16大（dà）产业带进行了合作。而就（jiù）在这（zhè）些产业带中，诞生了玩具、门锁、窗帘、饮水机，会说（shuō）话的洋娃娃、听得懂话的空调和（hé）一声令下就能自动炒菜的厨电用品。

那么一家（jiā）AI科（kē）技（jì）公（gōng）司（sī）何（hé）以支撑起这么多垂直行业的（de）智能化（huà）？

早（zǎo）在2017年，阿里就提出了“万物（wù）苏（sū）醒（xǐng）计（jì）划”；2021年3月（yuè），天猫精灵推出首个智慧屏（píng）模组；再到2021年10月，天猫精灵总（zǒng）裁彭超透露自（zì）有AIoT芯片模组“猫芯”已置入双十（shí）一（yī）60余款智（zhì）能新品中，这些方案（àn）迭代因而拉（lā）动着无数细分产业的产品创新，而创新就是产业（yè）的核（hé）心和转（zhuǎn）型（xíng）的基础。

倍轻松电商事业部总经理刘志华还（hái）记得，公司创立的前10年，倍轻（qīng）松（sōng）主要专注在单独的硬件（jiàn）按摩器上，眼部（bù）按摩器也是其最早开创下（xià）来的品类。但过去，倍轻松做（zuò）得最多的（de）是产品维度（dù）上的迭代（dài）升级（jí），比（bǐ）如在材质、舒适（shì）度、便携性上，还没有（yǒu）真正解决用（yòng）户的核心痛点（diǎn）。

在戴上按摩仪的黑（hēi）暗时光里，人们的（de）恐惧、身（shēn）边的噪音都会放大。倍轻松发现，硬件上的感受已经远（yuǎn）不能满足用户，他们需要的是对模式的感知（zhī）度（dù），比（bǐ）如用户在戴（dài）上眼（yǎn）罩后能清（qīng）晰知（zhī）道是什么模式，有感知力，而这就需要用到语音（yīn）交互技术（shù）。

（倍轻松按摩眼罩）

2019年，倍轻松（sōng）和天猫精灵进行（háng）了战略合作。没过多（duō）久，第一款搭载了天猫精灵（líng）语音（yīn）模组（zǔ）的眼部按摩器iSee X诞生，刘（liú）志华（huá）感受颇深（shēn），“产品首发当天，包括当年（nián）的（de）618、双11，全部都变成了销售额、销售量的双销冠。”

“智能化（huà）对于整个（gè）用（yòng）户的了解是（shì）微度更细（xì），颗粒度更细的（de）一个赋（fù）能。并且在它原有（yǒu）的基础上，又结合了阿（ā）里对用户更（gèng）深（shēn）层的了解，做出来的（de）产（chǎn）品一定是更受（shòu）市场欢迎的。”

资源、技术是重点，但能细腻洞察（chá）用户的需求（qiú）点（diǎn）才是（shì）关键（jiàn）。对倍轻松而言（yán），智（zhì）能化是其重要发展战（zhàn）略（luè），而天猫精灵帮助倍轻松（sōng）开辟了新的IoT产品赛道，为其赋能包括语音控制、资讯查询、情（qíng）感反馈（kuì）等优势，并为产品（pǐn）迭（dié）代方向提供了（le）依据。

2021年，倍轻松（sōng）登陆了（le）科创板。可（kě）以说，倍轻松（sōng）的成（chéng）长和智能化分（fèn）不开，这帮助这家（jiā）创（chuàng）立了近20年的硬件企业开辟了新的（de）赛道。

可见AIoT的核心价值（zhí），来自于（yú）AI能提供的关于人的体验，而不单（dān）是硬件和技术本身。智能化也绝（jué）不（bú）是一个（gè）大（dà）杂烩，每一个（gè）细分赛道能够根据实（shí）际需求（qiú）进行创新，才能（néng）体现其产业上的（de）商业（yè）价值。

近年来，虽（suī）然许多大（dà）厂（chǎng）都推（tuī）出了（le）物联（lián）网平台，但阿（ā）里的AIoT平台依然存在一（yī）些独特性。依靠达摩院（yuàn）、阿里云等技术积累，以及天猫（māo）庞大的用户基础和行业研究洞（dòng）察，天猫精灵AIoT在（zài）整合能力（lì）上能（néng）够为合作者提供更多“按需取用（yòng）”的空（kōng）间。

过去三（sān）年来，天猫精（jīng）灵帮（bāng）助核心合作伙（huǒ）伴把AI研发门槛从过（guò）去的1000万以上降至50万，智能新品的研发周期（qī）最快从（cóng）8个月缩短至（zhì）2个（gè）月。

不过潘岩君（jun1）也表示，制（zhì）造业智能化，降（jiàng）本增（zēng）效并不（bú）是（shì）目的（de），“智（zhì）能（néng）化（huà）的价值，就像我（wǒ）们使用动感单车时，能（néng）感受到用（yòng）户（hù）的心率，让他能（néng）够科学运动，这是体验更（gèng）优。降（jiàng）本在智能化之（zhī）外，技术（shù）专业的设计能（néng）力（lì）、供应链能（néng）力也（yě）有很大影响。”

消费品的智（zhì）能化（huà）依（yī）然（rán）在一个成长阶段。天猫精灵和合作（zuò）伙伴，都是见证者，亦是参与者，更同（tóng）是探路者（zhě）。

刘志华对此也深有体会。她回忆起（qǐ）产品研发中合作的过程，就（jiù）肯定了阿里在（zài）其中起到的非常重要的衔接和协调作用，“无论是从技（jì）术水（shuǐ）平，还是（shì）从整（zhěng）个综合成本来（lái）看，他们都在不断的优化供应商、服务（wù）商，大家一起下到一线盯进（jìn）度，走（zǒu）进产品生（shēng）产的各个细节。”

组织升级（jí）之后

这（zhè）样（yàng）的合作日后会（huì）更多、更（gèng）密切。

7月20日（rì），天猫精灵在合作伙伴大（dà）会上宣布升级（jí）为一级（jí）组（zǔ）织智能互联，从阿里整体来看，这意味这公司给了智能业（yè）务更大的（de）权（quán）限去整合资源（yuán）。

而从行业来（lái）看，近年来产业智能化既是（shì）政（zhèng）策方向（xiàng），也是行业（yè）大（dà）势。消费品工（gōng）业领域要实现数字技术（shù）融合应用能力（lì）明显增强的总目（mù）标，就需要以（yǐ）技（jì）术推动（dòng）创新，创造更（gèng）多的（de）智能终端新（xīn）品，从而需要企业有更充足的灵活（huó）度来适应市场。

那么，技术如何切入？在这次（cì）的（de）生态（tài）伙伴大会上，中（zhōng）金（jīn）分析（xī）师就表示未来的（de）行业机会将诞生在细分领域。对于这一点，胡（hú）克感受颇（pō）深，“在（zài）一个大的品类（lèi）下面，其实现在小的产品线的（de）细分越来越丰富（fù），大家对于细节的需求更多。”

当产（chǎn）业智能化成（chéng）为大势（shì）所趋（qū），当细分领域成为突破口，也（yě）意味着未来天猫精（jīng）灵（líng）所布局的（de）智能化生态（tài）还有极（jí）大的想象空间（jiān）。

未来，是（shì）场景（jǐng）为王的时代。