一场（chǎng）突如其来的疫情让视频会议和远程办公软件大（dà）火（huǒ），几乎成为了全社会共（gòng）同的刚（gāng）需，作为国（guó）内AI龙头（tóu）企业的（de）百度自然也不会错（cuò）过这（zhè）个大好的机会。

4月27日，百（bǎi）度旗（qí）下在（zài）线办公（gōng）品牌“百度Hi”品牌全新升级，正式更（gèng）名为“如流（liú）”，目的是要打造具备（bèi）知识管理能力的（de）“新一代人工智能办公（gōng）平台”。

重点发力知识管理

自疫情爆发以来，全球各（gè）地众（zhòng）多企业的（de）复工复产（chǎn）均受到大（dà）大小小的影响，导致在线办公（gōng）需求猛增（zēng），催生了（le）一大批在线办公软件。但是就目前来（lái）看，在线（xiàn）办公领域还（hái）存在（zài）一个比较严（yán）重的（de）缺陷——知识管理匮乏（fá）。

从表（biǎo）面上来（lái）看（kàn），在（zài）线办公只是人与人、人与工具（jù）之间（jiān）的合（hé）作交流，这一场景（jǐng）看似非常简单，这时的在（zài）线办公软（ruǎn）件（jiàn）更（gèng）像是（shì）人们在（zài）沟通工作时的一个聊天工具，大（dà）部分的对于知识的分析、理解、记忆等还是由人（rén）来（lái）完成（chéng）。其实不然（rán）！

专（zhuān）业的行业知识，以及（jí）知识结构和逻辑等，对于大量行业来说尤（yóu）为重（chóng）要，甚至查阅、审（shěn）定和校对等工作是（shì）很（hěn）多行业办公时的主要工作消（xiāo）耗点。如果一款（kuǎn）远程办公平台只（zhī）局限于用于处理远程沟通（tōng）、数据（jù）统计、文件管（guǎn）理、机器（qì）翻译、语音识别等（děng）较为基（jī）础的协（xié）助工（gōng）作，那么将难以触及办公需求（qiú）真正（zhèng）核心，无法（fǎ）推开智（zhì）能办公的大门。

随（suí）着人（rén）工智能、云计（jì）算等技术的不断发展，这些（xiē）工作对于AI来说（shuō）都不在话下，甚至有（yǒu）些方面处（chù）理起（qǐ）来比人工处理更（gèng）加快捷准确，如何将人工（gōng）智能技术（shù）与远程办公平台相结（jié）合，使（shǐ）得（dé）在线办公更加智能化（huà），便（biàn）是当下在（zài）线办公（gōng）企业需（xū）要考虑的问题。

一个领域系统化的AI升（shēng）级，或许还是要看AI企业的动作（zuò）。在这方（fāng）面，百度可（kě）以算是拥有十足的（de）话语权。

为解决“办公难智能”的问题，百度将拥有12年历史的百度旗下在线办（bàn）公品牌“百（bǎi）度Hi”全新（xīn）升级，正式更（gèng）名为“如流”。

如流，寓意（yì）着百度要打造具备知识管理能力（lì）的“新一代人工智能办公平台”，将助力企业办公如行云（yún）流（liú）水一（yī）般更顺畅、高效。

百度的技（jì）术优势（shì）

随着科（kē）技的不断进步，作为当下最火热的技术之一，人工智（zhì）能因其（qí）强大的功（gōng）能，对人们的生（shēng）活以（yǐ）及社（shè）会生产结构的变革等都产生了重要的（de）影（yǐng）响。

谈及在（zài）AI技术积累方面，百度的能力与成果都算得上独树一帜。百度大脑、百度Apollo、百度智（zhì）能云等百度（dù）AI业务和生态（tài）呈现出爆炸式的发展态势。

2019年，中（zhōng）国人（rén）工（gōng）智（zhì）能专利（lì）申请量排名中，百度以5712件位列第一，并包（bāo）揽了深度学习技（jì）术、语音识别、自然（rán）语言（yán）处理（lǐ）、智能（néng）驾驶（shǐ）等多个人工（gōng）智能核心（xīn）领域（yù）第一。

作为百（bǎi）度技术多（duō）年积累和业务实践的集大成，2019年（nián）百度大脑5．0实现算法突破，计算架构升级并与应用场景融合（hé）创新，成为＂软硬（yìng）一体（tǐ）的AI大生产平台＂，打通了人（rén）工智能（néng）产（chǎn）业化应用落地相关的全部流程，实（shí）现了AI技术的标准化、自动（dòng）化、模块化。由此，企（qǐ）业和开发者（zhě）不用重（chóng）复（fù）＂造（zào）轮子＂，能直接将（jiāng）AI应用在各个产（chǎn）业场（chǎng）景中（zhōng），促进产业智能化。

算法方面，百度大（dà）脑的语音、视（shì）觉、自然（rán）语言处理、知识图（tú）谱等（děng）AI核心技术持续突破，世界领先。

依托百度领先的人工（gōng）智能技（jì）术和20年知识（shí）管理能力，将百度（dù）的AI积累与互联网、金融、法（fǎ）律、传媒、教（jiāo）育等不（bú）同行业（yè）的不（bú）同需求相（xiàng）互匹（pǐ）配，填补在线办公场（chǎng）景中不可忽视（shì）的一种需求，让（ràng）办公如（rú）智（zhì）能（néng）流水（shuǐ）线（xiàn）一般，大幅提（tí）升创（chuàng）新效率。

现在入局（jú）是否为（wéi）时过（guò）晚（wǎn）

在国内，最为火（huǒ）爆的在线办公平台算是由阿里巴巴集团打造的钉钉，最高支持（chí）302人同时在线，电脑（nǎo）或手（shǒu）机（jī）安（ān）装即可免费使用。成立不足一年的时间内（nèi），钉钉（dìng）迅速获得大量企业用户的信任，涵盖互联网、IT硬件（jiàn）、商业地产、政府机构等各大行业。

疫情期间钉钉的（de）活跃用户数一度飙升到2亿，成为全网Top20的App。前段时（shí）间，钉钉（dìng）还因（yīn）为被小学生疯狂打一星而在（zài）线求饶，不过也从侧面反（fǎn）映出其覆（fù）盖面真是越来越广。

在（zài）在线（xiàn）办（bàn）公领域（yù），腾讯方面也没有落后，2016年4月（yuè）18日企（qǐ）业微（wēi）信首（shǒu）次上（shàng）线，最（zuì）初的定位是“连（lián）接企业内部每一个人”。

成立4年来，企（qǐ）业微信除了做轻（qīng）量化（huà）的移动（dòng）办公场景外，也（yě）在不断“破圈（quān）”，从单纯连（lián）接企业内部的办公工具，逐渐过渡（dù）到连（lián）接生态（tài）伙（huǒ）伴，为企业（yè）提供解决方（fāng）案的开（kāi）放平台。目前，企业微（wēi）信的生态涵盖了零售、教育、金融和政务（wù）等多个领域（yù）。

华为也（yě）在（zài）去年年底推出（chū）了Welink，目标是“成为中国最大（dà）的企业业务办（bàn）公平台”。为（wéi）实现上述目（mù）标，Welink依托自身（shēn）在技术开放（fàng）、智能和安全，并集合华为的云计算、5G、AI的软硬件（jiàn）一体化平台等（děng），应具有（yǒu）十（shí）足的（de）竞争优势。

相（xiàng）比较而言，百（bǎi）度现（xiàn）在入局是否（fǒu）为时过晚？

其实百（bǎi）度“如流”的前身“百（bǎi）度Hi”已经（jīng）在百（bǎi）度内（nèi）部（bù）应用了十（shí）二（èr）年之久（jiǔ），除（chú）了知识管理（lǐ）能（néng）力之（zhī）外，企业通讯、协（xié）同办公等等能（néng）力（lì）同样经过千锤百炼。

利用自身在远程会议（yì）、协作办公（gōng）等（děng）等办公平台的（de）“传统（tǒng）项目”中的积累，结（jié）合百（bǎi）度强大的AI技术，百度“如流”能够支持最高520人的音（yīn）视频（pín）通（tōng）话，在（zài）配合上业界（jiè）领先的（de）复（fù）杂（zá）网络（luò）环境抗丢包、会（huì）议（yì）语音降噪、频带扩展等（děng）关（guān）键技术，保（bǎo）障音视频（pín）会议通讯质（zhì）量的同时，做（zuò）到了高并发（fā）、低时（shí）延（yán）、高（gāo）吞吐的效果。

“如流”还集成了各种AI能力（lì）与智（zhì）能化（huà）体验，依（yī）托百度（dù）在语音（yīn）、视觉、自然语（yǔ）言（yán）处理等AI领域的优势，“如流”支持（chí）中英文混合（hé）的（de）语音输入（rù）能（néng）力，语音输入识别准确率（lǜ）达到（dào）97％以上；针对协（xié）同（tóng）工作（zuò）需求，“如流”可以根据用户日程、习惯等等（děng）信息来智能推荐会议时间。

在安全问题方面，“如流”通过集成人脸、指纹（wén）等多种认证方（fāng）式，以及传输通道加密和数据存储加密来保证企业信息与基础通讯的双重安全。

写在最后

在线办（bàn）公平台在最近几个月（yuè）开（kāi）始火起来，企业用户的在（zài）线办（bàn）公（gōng）习惯也逐（zhú）渐被培养起来，也慢慢被其便（biàn）捷（jié）性所吸引，此时百度开（kāi）放能力，入（rù）局在线（xiàn）办公平台也并不算晚，而且百度如流下一步力推的“知识管理”方向（xiàng），独具市（shì）场前瞻性。

不过（guò），当百度加码在线办（bàn）公的（de）同（tóng）时，钉钉、企业微信也在以全力（lì）升级产品体验，内外局势（shì）的快速变化影响下（xià），百度如（rú）流仍存有不少（shǎo）挑战。