未来已来 人工智能将无处不在

AlphaGo刚（gāng）刚问世的时候，深度学习还是一（yī）个相对冷门（mén）的概念。3年过去了，人们已经（jīng）开始（shǐ）享受人工智能带来的各种（zhǒng）便利。

作为下一代人机交互入口，自然（rán）语（yǔ）言（yán）处理成为人工（gōng）智能落地的首个主赛道。随（suí）着语音识别技（jì）术准确性的不（bú）断提高，以智（zhì）能语（yǔ）音技（jì）术（shù）为支撑（chēng）的智能音箱成为智能家居场景中最核心的入口。

易观（guān）发布的（de）《中国智能音箱行业深度（dù）发展分析2019》报告提（tí）到，家庭（tíng）是智能（néng）音箱的（de）主要使用场景。大（dà）多数人已经将智能音箱当作控制家电、照（zhào）明设施的主（zhǔ）要工具（jù）。市（shì）场调研机（jī）构Canalys发（fā）布（bù）的（de）数据显示，2017年全球智能音箱的出货量超过（guò）3000万台（tái），是2016年出货量（liàng）的5倍（bèi）还多，2018年（nián）的出货量达到了8652万台。

语音识别之外，计算（suàn）机视觉或成为这些（xiē）年（nián）人工智能发展最（zuì）快的细分领域。其中，安（ān）防成为计算机视觉最（zuì）早开始落地的场景，这也使得（dé）计算机视觉成为人工（gōng）智能最快实现（xiàn）变（biàn）现的领域之（zhī）一。

在国内（nèi）大部分高铁（tiě）站和机场（chǎng）里，“刷脸进站”服务（wù）已成为标配。在一些小区和家庭，“刷脸”已（yǐ）经逐（zhú）渐取（qǔ）代（dài）了（le）门禁和（hé）钥匙。无论是演（yǎn）唱会（huì）、火车站还是商场，计算机视（shì）觉都能在茫茫（máng）人（rén）海中“一眼（yǎn）”锁定（dìng）你。

金融（róng）业同样被人工智能看好（hǎo），其天然的数据属性和智（zhì）能化需求为人工智能（néng）的应用（yòng）提供了坚（jiān）实的基础。其（qí）中（zhōng），银行正在成（chéng）为（wéi）人工智能应用最（zuì）广泛的场（chǎng）景之一。香港金融管理局在（zài）2019年12月发布（bù）的报告（gào）中指出，香港有（yǒu）接近（jìn）90%的银行已经或计划采用人（rén）工智能经营业务。包括银行线上线（xiàn）下的身份（fèn）认证、智（zhì）能风控（kòng）、智能客服、智慧网点、刷脸支付等。

普华（huá）永道中（zhōng）国金融业管理（lǐ）咨询主管（guǎn）合伙（huǒ）人（rén）张立钧在接受《中国经济周刊》记者采访（fǎng）时（shí）曾分析说，人工智能对金融行业将（jiāng）产生（shēng）三方面影响：第（dì）一（yī），在零售（shòu）端，银行前台将被替（tì）代，这部（bù）分（fèn）员工未来将从运营交易型走向咨询型，为客户提供解决方案；第二，投行的分析师也将被取（qǔ）代，他们将来更多会投入（rù）到编程、设计模（mó）板，从（cóng）而指导人工智（zhì）能来提供分析师服务；第（dì）三，未来随着信息越来越透明（míng），市场越来越有效，智（zhì）能投顾将逐渐在私人理财（cái）中发挥（huī）作用。

人工智能将从感知（zhī）智能（néng）向认知智（zhì）能演变

专家指出，人（rén）工智能将加快与（yǔ）经济社会各领域的融合，并有（yǒu）望塑造出新业态。

华夏幸福产业研（yán）究院（yuàn）院长顾强在接受《中国经济周刊》记者采访（fǎng）时表示，未（wèi）来人（rén）工智能（néng）将向更多领域（yù）加速（sù）渗透（tòu）。他（tā）指出（chū），人工智能是新旧动能（néng）的转换器，未（wèi）来人工智能将为所（suǒ）有（yǒu）行业（yè）、所（suǒ）有终端（duān）赋能（néng）赋智，在促进传统行业转型（xíng）升级（jí）的（de）同时，催生出更多（duō）的新产（chǎn）品、新（xīn）技术和新模式（shì）。到2020年，人工智能有望为家居、安防、医疗、零售、金融5个行业释放出超过7000亿元的新动能。

在百度公司（sī）创始（shǐ）人李彦宏看来（lái），未来（lái）10年属于（yú）人（rén）工（gōng）智（zhì）能。他表示，数字（zì）经（jīng）济在（zài）经历了PC的发明与普及（jí）\PC互联网\移动互联网这3个阶段（duàn）后，正在进化到以人工智能为核心驱动（dòng）力（lì）的智能（néng）经（jīng）济新阶段（duàn）。而智能经济将在3个层面带来（lái）重大（dà）的变革和影响：人机交互方式、基础设施以及催生很多（duō）新的业态（tài）。

今年1月，阿里达摩院发布了《2020 十大科技趋势》，报告（gào）指出（chū），人工智能未来将实（shí）现两大（dà）突破：认（rèn）知（zhī）智能与机器间大规模协作。这两大关键技术一方面可（kě）以将人工智能（néng）的能力从基础的“听（tīng）说看”拓展到逻辑推（tuī）理、思考决（jué）策，进而使人工智（zhì）能深度介入社会生产（chǎn）生活；另一方面可（kě）以（yǐ）将（jiāng）智（zhì）能体（tǐ）大规模自（zì）主组（zǔ）织（zhī）起来，不再需要大（dà）量的人工操作（zuò），进而使（shǐ）人工（gōng）智能真正成为协调整个人类工作生（shēng）活网（wǎng）络的核心系（xì）统（tǒng）。

报告同时（shí）指出，未来人工智能（néng）热潮能否进（jìn）一步打开（kāi）天花板（bǎn），形（xíng）成（chéng）更大的产（chǎn）业规模，认（rèn）知智能（néng）的突破是关键。认知智能可以帮助机器跨（kuà）越模态理解（jiě）数据，学习到最接近人（rén）脑认知的“一般表（biǎo）达”，获得类似于人脑的多模（mó）感（gǎn）知能（néng）力，有望带来颠覆性创新的产业价值。认（rèn）知智能的出现使得 AI 系统主动了解事物发展背后（hòu）的（de）规律（lǜ）和因（yīn）果关系，而不再只是简单（dān）的统计拟合（hé），从（cóng）而进一步推动（dòng）下一（yī）代具有（yǒu）自主（zhǔ）意识的 AI 系统。

中国（guó）信通院也（yě）发布了对人（rén）工智能发（fā）展趋（qū）势的（de）预测。中国信通院副院长余晓晖表（biǎo）示（shì），从感知到认知（zhī），人工（gōng）智能将迈入后深度学习时代。也就是说，人工智能将开始（shǐ）形成判断力。

“人工智能领域如果（guǒ）和知识（shí）工程、神经科（kē）学（xué）结合的话，从（cóng）认知（zhī）方面扩展，比如说我（wǒ）们的（de）大（dà）脑（nǎo）和我们的人（rén）机接口、知识图谱（pǔ），这会把人工智能的用（yòng）途变（biàn）得更加宽阔（kuò），也迈入了一个更（gèng）加不可预知的（de）区（qū）域（yù）。”余晓晖说。

机器人越（yuè）来越像（xiàng）人（rén）

电影《复仇者联盟》系列中（zhōng）的（de）超级英雄幻（huàn）视（shì），在（zài）拥有（yǒu）振金打造的身（shēn）体和被心灵宝赋（fù）予生命之前，是钢（gāng）铁侠的人（rén）工管家贾维斯（Jarvis，原意（yì）为Just Another Rather Very Intelligent System，即只是（shì）一个相当聪明的（de）智能系统）。在电影中，贾维（wéi）斯没有实（shí）际形体（tǐ），更多时候以声音的方式出现。

除了负责打理钢铁侠（xiá）家中一（yī）切事务，贾维斯还可以帮助钢铁侠完（wán）成复杂的程序（xù）计算，打造钢铁侠战（zhàn）甲，远程操控战甲进入战斗。此（cǐ）外，贾维斯还（hái）是钢铁侠的知心好友，了解钢铁侠心中最柔软的地方。

能够拥有一（yī）个（gè）像贾维斯这（zhè）样（yàng）的人工智能管（guǎn）家，或（huò）许（xǔ）是每一个人对未来人（rén）工智能发展的（de）期望。如果未来人工智能能够真正（zhèng）跨越从认（rèn）知到感知的鸿沟，那么距离拥有（yǒu）一个（gè）贾维斯或许并不遥远。

从AlphaGo开始，人工（gōng）智能深度学习的能力正在逐步加强。微软（亚（yà）洲）互联网工程院研发的（de）智能机器人微软小冰，化名“夏语（yǔ）冰”通过了中央（yāng）美院毕（bì）业考（kǎo）试，毕业作（zuò）品（pǐn）还在研（yán）究生（shēng）毕业作品展上（shàng）首次（cì）展（zhǎn）出。在求学期间，她学（xué）习了（le）400多年间236位画家的作品，而（ér）且（qiě）只用（yòng）了22个月就（jiù）具备了原生绘画（huà）创作（zuò）能（néng）力。

如果说微软（ruǎn）小冰（bīng）展（zhǎn）示了人工智能学习（xí）再（zài）创造（zào）的能力，那么全球首位（wèi）机器人公民索菲亚的诞（dàn）生则告诉世界，机器人可以有多像人（rén）。除了拥（yōng）有仿生材（cái）料制（zhì）造的外形，索菲亚还能通过摄像头（tóu），借助计（jì）算机（jī）视觉技（jì）术，观（guān）察、识别身边人的动作（zuò）、表（biǎo）情，并（bìng）做出相应回应。

随着技术（shù）的突破性发展，人工（gōng）智能（néng）无疑会越来越“聪明”。今天家中的智能音箱只能完成一些（xiē）简单的指（zhǐ）令和进行一次性的对话，但我们不妨（fáng）大胆想象一下未（wèi）来。